KUALA KAPUAS,kalteng.co – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) merupakan salah satu instansi pelayanan publik, yang dalam tugas dan tanggung jawabnya adalah memberikan pelayanan dokumen kependudukan kepada masyarakat Kabupaten Kapuas. Mereka berkomitmen untuk memberikan pelayanan Profesional, Ramah, Ikhlas, Mudah dan Akuntabel (PRIMA).
Demi mewujudkan pelayanan yang PRIMA Disdukcapil Kapuas selalu memperhatikan tentang bagaimana tata cara pelayanan, baik itu dari segi fasilitas pelayanan, Sumber Daya Manusia (SDM) dan kelengkapan dokumen administrasi pelayanan.
Selasa (8/6), Disdukcapil Kapuas menerima Kunjungan Tim Ombudsman RI Provinsi Kalteng. Kunjungan tersebut dalam rangka penilaian Kepatuhan Standar Pelayanan.
Adapun tim yang melakukan kunjungan yaitu di pimpin oleh Denny R dan didampingi oleh Putri V, yang mana disambut baik oleh Kepala Bidang PIAK Nerylia Paulina, S.STP., M.A.P yang didampingi oleh Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk Tornanto, SE dan Kepala Seksi Identitas Penduduk Solikin, SE.
Dalam kunjungannya tersebut Tim Ombudsman RI Provinsi Kalteng juga meninjau secara langsung beberapa fasilitas pelayanan publik Disdukcapil Kapuas seperti Ruang Perekaman, Ruang Laktasi, Pojok Bermain Anak, Ruang Operator, Ruang Pelayanan dan Ruang Pengaduan dan Pelayanan Online, Toilet Pria/ Wanita dan Toilet Khusus untuk orang berkebutuhan khusus, parkir umum untuk kenderaan roda dua maupun roda empat dan parkir kebutuhan khusus.
“Ibu dan Bapak sekalian mohon menunggu terkait hasil penilaian kepatuhan standar pelayanan ini nantinya akan diumumkan oleh Tim Panelis Pusat setelah melewati berbagai tahapan dan proses ya, jadi mohon menunggu dan terus tingkatkan kualitas pelayanan untuk memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat,” ucap Denny. (disdukcapil/hmskmf/ans)
