GD SP4N-LAPOR!: Komitmen Pemprov Kalteng Perbaiki Sistem Pengaduan Publik
PALANGKA RAYA, Kalteng.co – Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah melalui Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian, dan Statistik (Kominfosantik) mengadakan Forum Group Discussion (FGD) bagi pengelola Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N)-LAPOR! di lingkungan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Provinsi Kalimantan Tengah. Kegiatan tersebut berlangsung di Elti Park, Rabu (11/12/2024).
Kepala Dinas Kominfosantik, Agus Siswadi, menjelaskan bahwa pengelolaan pengaduan pelayanan publik di Indonesia masih menghadapi berbagai kendala, terutama terkait efektivitas dan integrasi. Untuk itu, pemerintah menghadirkan SP4N-LAPOR!, sebuah platform pengaduan berbasis online yang dapat di akses melalui situs www.lapor.go.id.
“SP4N-LAPOR! bertujuan untuk memastikan bahwa pengaduan masyarakat dapat di kelola dengan sederhana, cepat, tepat, tuntas, dan terkoordinasi. Selain itu, layanan ini memberikan akses partisipasi kepada masyarakat untuk menyampaikan aspirasi mereka,” kata Agus.
