Luncurkan Layanan Satu Pintu Plus, PLN Berikan Kenyamanan dan Kemudahan Konsumen
PALANGKA RAYA, Kalteng.co-Terus berinovasi memberikan akses kemudahan dan kenyamanan bagi konsumen guna memberikan pelayanan yang berkualitas, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah (PLN UID Kalselteng) luncurkan Layanan Satu Pintu Plus (LSP Plus).
Manager Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Palangkaraya Presly Silaen bersama Manager UP3 Kuala Kapuas Imbar Susanto saat Press Conference Launching Layanan Satu Pintu Plus di Swiss-Belhotel Danum menjelaskan, LSP Plus merupakan fitur integrasi antara PLN Mobile dengan aplikasi Si Ujang Gatrik Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan (DJK). Sehingga penerbitan Nomor Identitas Instalasi (NIDI) sebagai syarat penerbitan Sertifikat Laik Operasi (SLO) instalasi dapat diajukan oleh pelanggan dengan lebih mudah.
“Melalui Fitur LSP Plus di Aplikasi PLN Mobile, kini masyarakat dapat dengan mudah melakukan proses pembangunan instalasi, penerbitan NIDI dan SLO dalam pengajuan proses Pasang Baru cukup dalam satu genggaman,” kata Presly, Selasa (8/8/2023).
Layanan ini sambungnya, bagian dari Transformasi PLN dalam pilar Customer Focus yang mengubah customer cervice menjadi customer experience, yang artinya mengubah pelayanan menjadi pengalaman yang baik dan berkesan bagi pelanggan.
“LSP Plus hadir sebagi fitur aplikasi PLN Mobile yang dapat dinikmati semua masyarakat mulai 14 Juni 2023, memungkinkan para pelanggan atau calon pelanggan untuk dapat mengurus permohonan pasang baru listrik dengan cara yang mudah, cepat, dan transparan,” jelas Presly.
Di tempat yang sama, General Manager PLN UID Kalselteng Muhammad Joharifin menuturkan, pelanggan tidak perlu ragu lagi untuk mengajukan pasang baru, karena layanan yang diberikan PLN saat ini memberikan akselerasi yang mudah dan nyaman dengan dilengkapi aplikasi berteknologi canggih yaitu PLN Mobile.
Dengan semakin mudahnya layanan yang diberikan oleh PLN ini dirinya berharap dapat berdampak terhadap laju perkembangan perekonomian masyarakat.
“Mari kita dukung dan kawal bersama agar layanan ini bekerja dengan baik dan memenuhi ekspektasi pelanggan, sehingga mampu meningkatkan iklim investasi mampu meningkatkan kualitas ekonomi daerah khususnya di Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah,” pungkasnya. (pra)
