Bank Kalteng Jadikan Harpelnas Momentum Apresiasi Nasabah dan Transformasi Digital
PALANGKA RAYA, Kalteng.co – Momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 menjadi pengingat penting bagi PT. Bank Kalteng untuk terus memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh nasabahnya. Tidak hanya sekadar merayakan, peringatan yang jatuh setiap 4 September ini dijadikan refleksi perusahaan dalam menjaga kepercayaan masyarakat sekaligus mendorong peningkatan kualitas layanan perbankan di Bumi Tambun Bungai.
Direktur Utama PT. Bank Kalteng, Maslipansyah, menegaskan bahwa nasabah adalah mitra utama dalam perjalanan perusahaan. Karena itu, Harpelnas dipandang sebagai kesempatan emas untuk mengapresiasi kesetiaan nasabah sekaligus memacu semangat seluruh insan Bank Kalteng agar terus berinovasi.
“Bagi kami, nasabah bukan sekadar pengguna jasa perbankan, tetapi bagian penting dari keluarga besar Bank Kalteng. Setiap saran, kritik, maupun kepercayaan yang diberikan, menjadi energi bagi kami untuk selalu tumbuh lebih baik. Di momen Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas kepercayaan masyarakat,” ujarnya, Kamis (4/9/2025).
Bank Kalteng sendiri selama ini terus menghadirkan berbagai terobosan, baik dari sisi digitalisasi layanan, peningkatan kualitas frontliner, hingga perluasan jaringan pelayanan yang merata di seluruh Kalimantan Tengah. Langkah ini tidak lain bertujuan untuk memberikan kemudahan, kenyamanan, sekaligus rasa aman bagi setiap nasabah.
Harpelnas Bukan Soal Seremoni, Melainkan Juga Momen Introspeksi
Lebih jauh Maslipansyah menekankan, bahwa tantangan perbankan di era digital menuntut pelayanan yang cepat, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Oleh karena itu, Bank Kalteng berkomitmen untuk memperkuat transformasi layanan berbasis teknologi, tanpa mengurangi sentuhan personal yang menjadi ciri khas pelayanan bank daerah.
“Harpelnas bukan hanya soal seremoni, melainkan juga momen introspeksi. Kami ingin memastikan bahwa setiap nasabah yang datang ke Bank Kalteng merasakan pengalaman yang menyenangkan, penuh kepedulian, dan berbeda. Itulah nilai yang terus kami jaga,” tambahnya.
Selain itu, dalam rangka memperingati Harpelnas 2025, Bank Kalteng juga menyiapkan sejumlah program layanan khusus, seperti sambutan hangat bagi nasabah di kantor cabang, pembagian souvenir, hingga kampanye literasi keuangan yang bertujuan meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai produk perbankan.
“Semua ini kami lakukan sebagai bentuk penghargaan kepada nasabah. Ke depan, kami berharap Bank Kalteng bisa terus menjadi pilihan utama masyarakat, bukan hanya karena kedekatan emosional sebagai bank daerah, tetapi juga karena kualitas pelayanan yang kompetitif,” pungkas Maslipansyah.
Dengan semangat Hari Pelanggan Nasional, Bank Kalteng menegaskan kembali misinya untuk hadir lebih dekat dengan masyarakat, menjaga kepercayaan, dan mendukung pembangunan ekonomi di Kalimantan Tengah melalui pelayanan perbankan yang prima dan berkelanjutan. (pra)
EDITOR: TOPAN
