Rasakan Kemudahan Layanan JKN di Genggaman: Pengalaman Nyata Warga Muara Teweh dengan Aplikasi Mobile JKN

MUARA TEWEH, Kalteng.co-Transformasi digital yang dihadirkan oleh BPJS Kesehatan melalui Aplikasi Mobile JKN semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Ari Akbar (29), seorang peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) asal Muara Teweh, Kalimantan Tengah, menjadi salah satu yang merasakan langsung berbagai kemudahan yang ditawarkan aplikasi ini.
“Kemudahan tersebut terasa berkesan karena bisa diakses cukup melalui telepon genggam milik saya,” ungkap Ari Akbar saat ditemui di Muara Teweh, Senin (3/3/2025).
Pengalaman positif Ari ini menjadi bukti nyata bagaimana teknologi mempermudah akses layanan kesehatan bagi peserta JKN.
Menurut Ari, Aplikasi Mobile JKN memberikan kesan yang sangat positif. Berbagai fitur di dalamnya sangat bermanfaat dan mempermudah peserta dalam mengakses administrasi layanan JKN. Inovasi ini menjadi solusi efektif untuk memberikan kepastian layanan secara fleksibel tanpa harus datang dan mengantre di kantor BPJS Kesehatan.
Saat berobat di Puskesmas Muara Teweh, Ari merasakan betul manfaat aplikasi ini. Ia dengan mudah melihat status keaktifan kepesertaannya, menghilangkan kekhawatiran akan terkendala saat mengakses pelayanan kesehatan di kemudian hari.
“Yang terpenting, dengan fitur yang ada di Aplikasi Mobile JKN, saya dapat dengan mudah melihat status keaktifan sehingga menjadi kepastian saya untuk dapat mengakses layanan JKN saat dibutuhkan dan tidak ada lagi keraguan saat berobat ke fasilitas kesehatan,” jelasnya.
Kemudahan lain yang dirasakan Ari adalah saat dirinya beberapa kali melakukan perubahan data melalui Aplikasi Mobile JKN. Prosesnya ternyata sangat cepat dan efisien.
“Sebelumnya saya juga telah beberapa kali melakukan perubahan fasilitas kesehatan tingkat pertama terdaftar dengan menggunakan fitur ubah data peserta yang tersedia di Aplikasi Mobile JKN, prosesnya sangat cepat, kurang dari lima menit saya sudah bisa melakukan perubahan,” terangnya. Fitur ini tentu sangat membantu peserta yang ingin mengubah data tanpa harus meluangkan waktu datang ke kantor BPJS Kesehatan.
Pengalaman Ari mengakses layanan kesehatan juga semakin terbantu dengan adanya fitur antrean online dan cek ketersediaan tempat tidur rawat inap di Aplikasi Mobile JKN.
“Kemudahan lainnya yang saya rasakan yaitu adanya fitur antrean online yang bisa digunakan untuk mengambil antrean dari rumah sebelum berobat ke fasilitas kesehatan, begitu juga ketersediaan tempat tidur rawat inap di rumah sakit juga dapat dilihat dari Aplikasi Mobile JKN,” kata Ari.
Fitur antrean online sangat membantu menghemat waktu tunggu di fasilitas kesehatan, sementara fitur cek ketersediaan tempat tidur memberikan informasi penting bagi pasien yang membutuhkan rawat inap.
Di tengah kesibukannya sebagai karyawan bank BUMN, Ari mengajak seluruh peserta JKN untuk segera mengunduh Aplikasi Mobile JKN.
“Dari banyaknya kemudahan yang saya rasakan, memiliki Aplikasi Mobile JKN dapat menjawab dan memenuhi kebutuhan layanan bagi peserta JKN di zaman serba digital sekarang, dengan mengunduh Aplikasi Mobile JKN secara gratis melalui Play Store atau App Store kita bisa menikmati akses layanan JKN yang cepat dan praktis tanpa mengganggu rutinitas pekerjaan,” lanjut Ari dengan antusias.
Lebih dari sekadar kemudahan administrasi, Ari juga merasakan langsung manfaat finansial dari Program JKN. Ia menceritakan pengalamannya mendampingi sang istri bersalin di RSUD Muara Teweh dengan memanfaatkan JKN.
“Saya juga ingin menyampaikan untuk manfaat Program JKN sangat membantu dalam proses kelahiran anak pertama saya, persalinan istri dilakukan dengan proses caesar di RSUD Muara Teweh tanpa mengeluarkan biaya sama sekali, padahal kalau biaya umum bisa mencapai puluhan juta rupiah,” ceritanya dengan rasa syukur.
Tanpa ragu, Ari menyebut Program JKN yang dikelola oleh BPJS Kesehatan sebagai program terbaik. Pelayanan yang memuaskan, baik dalam urusan administrasi maupun saat mengakses fasilitas kesehatan, menjadi alasannya.
“Saya dan istri tidak ada kendala sama sekali, pelayanannya memuaskan, tentunya inilah yang harus kita banggakan sebagai peserta dari Program JKN, sesuai dengan prinsip gotong royongnya sehingga manfaatnya dapat dirasakan oleh semua kalangan,” pungkas Ari Akbar.
Kisah Ari Akbar menjadi cerminan bagaimana Aplikasi Mobile JKN memberikan dampak positif bagi peserta JKN di Muara Teweh dan seluruh Indonesia. Kemudahan akses, efisiensi waktu, dan kepastian layanan menjadi nilai tambah yang signifikan dari inovasi BPJS Kesehatan ini. (pra)