Koordinator SP4N-LAPOR Pemko Palangka Raya Jadi Narasumber Bimtek di Seruyan
PALANGKA RAYA, Kalteng.co – Tim Admin Koordinator Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR) dari Pemko Palangka Raya menghadiri undangan Pemkab Seruyan, Selasa (22/10/2024).
Pada kesempatan tersebut, Tim Admin SP4N-LAPOR Pemko Palangka Raya dipercaya menjadi narasumber Bimbingan Teknis (Bimtek) SP4N-LAPOR di Aula Kantor Bappedalitbang Seruyan.
Kegiatan dibuka Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik dan Persandian (Diskominfo) Seruyan, Reson Rusdianto yang dalam sambutannya menyambut baik kehadiran Tim Admin SP4N-LAPOR Pemko Palangka Raya.
Reson menjelaskan, aplikasi SP4N LAPOR harus dijalankan secara terintegrasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di daerah khususnya di Kabupaten Seruyan. Dia menegaskan, pengelolaan pengaduan pelayanan publik adalah tugas penting perangkat daerah.
“Sebagai perangkat daerah, kita tidak akan pernah mengetahui kelemahan pelayanan publik yang ada tanpa adanya saran dan kritik dari masyarakat. Oleh karena itu, kami mengajak masyarakat untuk aktif berpartisipasi dalam SP4N LAPOR,” ujar Reson.
Dikatakannya, Aplikasi SP4N-LAPOR memberikan akses yang mudah bagi masyarakat untuk mengajukan aduan, sehingga permasalahan dapat diselesaikan dengan cepat, tepat, tuntas, dan terkoordinasi dengan baik.
Reson menekankan pentingnya kritik konstruktif dari masyarakat sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan pengelolaan pemerintahan di Kabupaten Seruyan.
“Kami meminta semua Perangkat Daerah (PD) wajib menggunakan aplikasi LAPOR agar pelayanan publik di Kabupaten Seruyan dapat semakin meningkat,” tegasnya.
Diharapkannya melalui kegiatan ini, pengelolaan pengaduan publik di Kabupaten Seruyan dapat berjalan lebih efektif dan turut meningkatkan akuntabilitas pemerintah daerah.
Sementara itu, Tim Admin SP4N LAPOR Pemko Palangka Raya menyampaikan edukasi cara menangani tindak lanjut laporan yang masuk melalui aplikasi SP4N-LAPOR.
“Kami memberikan penjelasan tentang proses penyelesaian laporan, serta berbagi informasi terkait solusi untuk mengatasi berbagai kendala yang sering dihadapi dalam pengelolaan aduan masyarakat,” ucap Faradina Triwidiastuti perwakilan Tim Admin Lapor Pemko Palangka Raya.
Adapun kegiatan Bimtek ini diikuti oleh 80 peserta yang terdiri dari pejabat penghubung dan operator LAPOR Pemkab Seruyan. (top)
EDITOR: TOPAN
