Bikin Brebet Kendaraan: Pertamina Pastikan Pertalite di Banjarmasin Aman dari Kontaminasi Air

KALTENG.CO-Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan menunjukkan respons cepat dan serius dalam menindaklanjuti laporan konsumen terkait dugaan kontaminasi air pada Bahan Bakar Minyak (BBM) jenis Pertalite di beberapa Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) di wilayah Banjarmasin.

Langkah tanggap ini dilakukan untuk memastikan kualitas pelayanan dan penyaluran BBM kepada masyarakat berjalan sesuai standar yang ditetapkan.

Penyelidikan Menyeluruh di SPBU Terdampak

Menyikapi laporan dari masyarakat mengenai gangguan pada kendaraan setelah mengisi Pertalite, Pertamina langsung bergerak cepat melakukan Pengecekan Kualitas dan Kuantitas (Quality Quantity/QQ Check). Pengecekan ini mencakup uji tera nozzle atau ketepatan takaran dispenser di sejumlah SPBU.

Executive General Manager (EGM) Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan, Isfahani, seperti dikutip dari Antara, menyampaikan bahwa pemeriksaan difokuskan pada dua lokasi utama:

• SPBU 64.702.02 Jalan A Yani Km 6
• SPBU 64.701.08 Jalan Belitung Darat, Kuin Selatan, Banjarmasin

Sebelumnya, tim dari Sales Area Retail Kalimantan Selatan juga telah melakukan pengecekan serupa di beberapa SPBU, termasuk di kawasan Benua Anyar.

“Pertamina melanjutkan pengecekan kualitas dan kuantitas (Quality Quantity/QQ Check) serta melakukan uji tera nozzle atau ketepatan takaran dispenser di sejumlah SPBU wilayah Banjarmasin,” ujar Isfahani, menegaskan bahwa ini adalah upaya berkelanjutan untuk menjamin mutu dan kuantitas BBM yang disalurkan.

Hasil Uji Laboratorium: Pertalite Memenuhi Standar

Pemeriksaan komprehensif dilakukan terhadap tangki penyimpanan SPBU dan pengambilan sampel BBM langsung dari nozzle dispenser. Hasil pengujian menunjukkan kabar baik bagi konsumen:

✅ Berat Jenis (Specific Gravity) Sesuai Standar ✅ Kadar Air (Water Content) Sesuai Standar ✅ Tidak Ditemukan Indikasi Kontaminasi Air

Secara teknis, hasil pengecekan terhadap sampel baik di tangki penyimpanan maupun nozzle mengonfirmasi bahwa produk Pertalite Banjarmasin memenuhi seluruh persyaratan teknis dan kualitas. Hasil ini juga sejalan dengan pengecekan yang telah dilakukan bersama lembaga independen sebelumnya.

“Secara kuantitas dan kualitas, hasil pengecekan terhadap sampel di tangki penyimpanan maupun nozzle menunjukkan bahwa produk Pertalite memenuhi persyaratan teknis,” jelas Isfahani.

Komitmen Pengawasan Berlapis dan Pendampingan Konsumen

Meskipun hasil pengecekan menunjukkan produk aman, Isfahani menegaskan bahwa Pertamina tidak akan mengendurkan pengawasan.

“Meski demikian, kami akan terus melakukan pemantauan dan pemeriksaan lanjutan untuk memastikan seluruh rantai distribusi dan kualitas produk yang disalurkan tetap sesuai standar,” tambahnya.

Pengawasan mutu dan jumlah BBM dilakukan secara rutin dan berlapis, mulai dari Terminal BBM hingga SPBU penyalur, sebagai bentuk tanggung jawab penuh Pertamina kepada masyarakat.

Solusi dan Ganti Rugi bagi Konsumen Terdampak

Selain pemeriksaan teknis di lapangan, Pertamina juga memberikan perhatian serius kepada konsumen yang melaporkan kendala pada kendaraan mereka.

Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan, Edi Mangun, menjelaskan bahwa Pertamina menindaklanjuti setiap laporan masyarakat secara cepat dan menyeluruh, termasuk:

• Pemeriksaan Lapangan dan Koordinasi: Memastikan kondisi di SPBU dan berkoordinasi dengan pihak terkait.
• Pendampingan Konsumen: Tim Pertamina mendampingi konsumen yang kendaraannya mengalami gangguan untuk pemeriksaan di bengkel.
• Ganti Biaya Perbaikan: “Pertamina juga memberikan penggantian biaya bagi konsumen yang telah melakukan perbaikan secara mandiri,” tegas Edi.

“Setiap laporan masyarakat menjadi prioritas kami,” pungkas Edi, menjamin bahwa layanan dan kualitas produk adalah prioritas utama.

Saluran Resmi Pengaduan Pertamina

Pertamina Patra Niaga sangat mengapresiasi partisipasi aktif masyarakat dalam melaporkan kendala. Bagi konsumen yang ingin menyampaikan laporan atau kendala terkait pelayanan dan kualitas BBM, dapat menghubungi kanal resmi berikut: