BeritaEkonomi BisnisLINTAS BORNEOPLN

Frontliner PLN Kalselteng Dilatih Menjadi Lebih HEART, Siap Layani Pelanggan!

Di hari kedua, Melly Rahmadani memberikan materi tentang pentingnya penerapan standar PS4 (Perilaku, Sikap, Senyum, Salam, dan Sapa) dalam setiap interaksi dengan pelanggan.

“PS4 adalah standar yang diterapkan oleh PLN untuk memastikan kepatuhan terhadap Standard Operational Procedure (SOP) yang telah ditentukan. PS4 tidak hanya menjadi pedoman teknis, tetapi juga mencerminkan komitmen PLN dalam memberikan pelayanan yang ramah dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.” jelasnya.

https://kalteng.cohttps://kalteng.cohttps://kalteng.cohttps://kalteng.cohttps://kalteng.cohttps://kalteng.co

Pada penutupan kegiatan, Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Kalselteng, Agus Tri Suardi memberi pesan kepada seluruh peserta agar menerapkan semua ilmu yang sudah didapat selama pelaksanaan.

“PLN akan terus melakukan Upskilling kepada seluruh Frontliner secara rutin dan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan. Frontliner PLN akan siap menerapkan ilmu yang didapatkan selama pelatihan, dengan harapan akan meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap layanan kelistrikan di wilayah Kalselteng,” pungkas Agus Tri. (*/tur)

Laman sebelumnya 1 2

Related Articles

Back to top button