PALANGKA RAYA, Kalteng.co – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Lapas Perempuan (LPP) Kelas IIA Palangka Raya melaksanakan In House Training Pelayanan Publik bagi petugas layanan publik, di ruang aula LPP Palangka Raya, mulai pukul 09:00-11:00 wib, Sabtu (24/06/2023).
Kegiatan ini dibuka dengan game singkat untuk melatih fokus dan kekompakan peserta. Kalapas Perempuan Palangka Raya Sri Astiana berperan sebagai pemateri memulai kegiatan dengan Brainstorming kepada semua peserta tentang pemahaman petugas terkait Pelayanan Publik.
Selanjutnya dibahas satu persatu jawaban dari semua petugas dengan mengelompokkan sesuai kriteria, dan semuanya mengarah kepada pelayanan publik. Sri Astiana uploase atas pemahaman petugas.
Pada materi selanjutnya Kalapas memaparkan standar pelayanan publik kepada semua peserta, sebelum memberikan paparan terkait standar pelayanan publik. Kalapas juga meminta kepada semua peserta, untuk menyampaikan pendapatnya, apa saja standar pelayanan publik yang mereka ketahui. Secara, lebih detail Kalapas kemudian menjelaskan bahwa standar pelayanan publik yang digunakan adalah standar yang tertuang dalam UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Di akhir kegiatan setelah mendapatkan materi kemudian Kalapas meminta peserta untuk mempraktekkan bagaimana cara melayani masyarakat dengan baik yang sesuai dengan materi standar pelayanan publik yang telah mereka terima, dengan melakukan simulasi Layanan Publik yang dilaksanakan di Lapas Perempuan Kelas IIA Palangka Raya.
Dengan adanya Inhouse Training, Kalapas berharap dapat menambah pengetahuan dan pemahaman serta kompetensi petugas Layanan Publik. (hum/pra)
