Ditempat sama, Kepala Bagian Organisasi dan Ketatalaksanaan Setda Kabupaten Katingan Yosefa Jambang mengungkapkan, Indeks Kepuasan Masyarakat di Kabupaten Katingan mencapai angka 82,64 persen.
Artinya pelayanan yang diberikan pemerintah kepada masyarakat dikategorikan baik. Dalam penilaian, ujarnya, terbagi menjadi empat kategori, yakni nilai A berpredikat Sangat Baik dengan interval nilai 88,31-100.
Lalu nilai B dikategorikan Baik dengan interval 76,61-88,30. Sedangkan nilai C disebut kurang baik, dengan intervalnya 65-76,69. Dan terakhir nilai D dinyatakan tidak baik dengan batas 25 sampai dengan 64,99.
Namun dia mengungkapkan, hanya ada sembilan instansi yang menyelenggarakan Survei Kepuasan Masyarakat. Adapun kesembilan instansi tersebut yakni, Dinas PMPTSP, Dinas Kesehatan, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Dinas Sosial, Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa, Satuan Polisi Pamong Praja, Kecamatan Katingan Hilir, Badan Pendapatan Daerah dan Rumah Sakit Mas Amyar Kasongan.
“Data tersebut belum menggambarkan Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan pemerintah secara keseluruhan. Sebab masih banyak instansi atau unit yang belum melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat,” ungkap Yosefa ketika memberikan paparan dalam kegiatan sosialisasi tersebut.(eri)
