KASONGAN,kalteng.co – Wakil Bupati Katingan Firdaus melakukan kunjungan kerja ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Katingan. Kunjungan mendadak ini bertujuan untuk meninjau secara langsung kualitas pelayanan publik serta memastikan proses administrasi kependudukan (Adminduk) bagi masyarakat berjalan dengan lancar dan transparan, Kamis (8/1).
Dalam peninjauan tersebut, Firdaus menyempatkan diri berdialog dengan warga yang sedang mengantre serta melihat langsung prosedur kerja petugas di loket pelayanan. “Dinas Dukcapil merupakan garda terdepan dalam pelayanan dasar pemerintah. Sehingga efi siensi dan kenyamanan fasilitas bagi masyarakat harus menjadi prioritas utama yang terus ditingkatkan secara berkala,” tuturnya.
Firdaus juga memberikan apresiasi kepada jajaran Dinas Dukcapil atas dedikasi mereka dalam melayani kebutuhan masyarakat Katingan yang terus meningkat. Meski demikian, dia menekankan pentingnya inovasi digital guna memperpendek birokrasi. “Sehingga warga tidak perlu menunggu lama atau mengalami kendala teknis saat mengurus dokumen penting seperti KTP elektronik, Kartu Keluarga, maupun akta kelahiran,” katanya.
Selain memantau fasilitas fisik, Wakil Bupati juga menyoroti ketersediaan sarana pendukung bagi kelompok rentan, termasuk lansia dan penyandang disabilitas. Dia berharap Dinas Dukcapil terus berkomitmen menciptakan pelayanan yang inklusif dan humanis, sejalan dengan visi pemerintah daerah dalam menghadirkan tata kelola pemerintahan yang responsif terhadap kebutuhan publik.
Melalui kegiatan ini, Pemerintah Kabupaten Katingan berharap dapat meminimalisir keluhan masyarakat dan memastikan seluruh warga memiliki dokumen kependudukan yang sah sebagai syarat akses berbagai layanan sosial lainnya. (hms)
