Penandatanganan kerjasama terkait layanan Asap Digital merupakan salah satu bagian dari rangkaian kegiatan Kunjungan Kerja Direksi TelkomGroup Siaga RAFI 2021 di wilayah Telkom Regional 6 Kalimantan.
Dalam rangka memastikan kualitas layanan terbaik ke pelanggan. Terutama saat Ramadan dan Idulfitri 1442H. PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) kembali mengadakan rangkaian kegiatan tahunan yang dikemas dalam program TelkomGroup Siaga RAFI (Ramadan Idul Fitri) 2021 dengan tema “Tetap Terhubung dan Terlindung” yang mulai dilaksanakan sejak awal Ramadan, hingga beberapa hari setelah Idulfitri.
Kegiatan TelkomGroup Siaga RAFI 2021 diselenggarakan secara nasional hingga seluruh Telkom Regional yang terdiri dari tiga program utama. Antara lain layanan prima, paket Khusus dan Telkom berbagi.
Edi yang didampingi Executive Vice President Telkom Regional 6, Riyanto Utomo, melakukan peninjauan infrastruktur di Regional Operating Center dan Witel Operating Center.
Pada kegiatan tersebut dilakukan pemaparan materi terkait aktivitas yang dilaksanakan di lokasi tersebut. Edi menyampaikan apresiasi dan pesan semangat kepada seluruh karyawan dalam mengamankan dan memastikan kualitas layanan TelkomGroup, khususnya di bulan Ramadan dan menyambut Idulfitri.
Selanjutnya Edi dan rombongan berkunjung ke GraPARI TelkomGroup dan berinteraksi dengan pelanggan untuk memperoleh voice of customer guna memberikan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan.
Edi juga memberikan bingkisan kepada pelanggan serta petugas. Ia mengingatkan petugas dan karyawan yang beraktivitas untuk tetap menjaga kesehatan serta menjalankan protokol kesehatan dikarenakan situasi pandemi yang masih berlangsung.
