PALANGKA RAYA – Konsumen Daihatsu Tri Mandiri Sejati (TMS) Palangka Raya merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh Daihatsu Palangka Raya.
Pasalnya, meskipun sudah malam dan jam operasional di Kantor Daihatsu sudah habis, tim mekanik Daihatsu Palangka Raya tetap memberikan pelayanan kepada konsumennya yang membutuhkan bantuan.
Seperti yang dialami pasangan suami istri, yakni Hansli dan Yosepha Mihing. Belum lama ini, usai keduanya nyekar di kuburan orangtuanya di Jalan Tjilik Riwut, Km 12, Kota Palangka Raya, ketika hendak pulang menggunakan mobilnya yang digunakannya berangkat ke lokasi tersebut, mobil itu tiba-tiba tidak bisa dihidupkan.
Saat itu, Hansli dan Yosepha Mihing merasa panik. Sebab hari sudah mulai gelap. Ditambah hujan tiba-tiba mengguyur. Dengan jaringan Hp nya yang terkadang-kadang hilang, Yosepha Mihing mencoba untuk menghubungi hotline booking servis di nomor 0822-5060-8636. Waktu itu menunjukkan sekitar pukul 18.30.
Tak berapa lama kemudian, telepon tersebut akhirnya terhubung dengan layanan tersebut, yang diangkat oleh SPV Bengkel, Whanzen Kiki. Untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumennya, Kiki menginformasikan hal tersebut kepada tim mekaniknya, untuk segera membantu memperbaiki mobil konsumen tersebut.
Dengan bergerak cepat, akhirnya tim mekanik bergerak cepat menuju lokasi konsumen Daihatsu tersebut dengan menggunakan Daihatsu Mobile Service (DMS).
“Mobil konsumen dengan KH 1707 AS Ayla itu akhirnya bisa diperbaikan tim mekanik dengan baik, hingga mobil tersebut bisa hidup kembali,” ucap Kepala Cabang Daihatsu Palangka Raya, Joniansyah SE, baru-baru ini.
Tim Mekanik Daihatsu usai memperbaiki mobil konsumennyaMenurut Joniansyah, konsumen Daihatsu tersebut juga sangat berterima kasih sekali kepada Tim Mekanik Daihatsu Palangka Raya, karena sudah mendatangi mereka dan memperbaiki mobilnya.
“Ibunya saat itu juga sempat berpikir, kalau saja tidak akan ada yang mau membantu mereka di sana, karena saat kejadian itu sudah magrib dan hujan. Ibu juga mengatakan, hal itu menjadi pengalaman yang memang tidak akan dilupakan,” katanya, menirukan pembicaraan konsumen tersebut. (kom/aza/b5)
