Melalui aplikasi New PLN Mobile, pelanggan dapat juga melihat progres atau melacak status penanganan gangguan yang sedang dilakukan oleh petugas PLN terhadap laporan pelanggan, mulai dari waktu laporan diterima, status petugas menuju lokasi gangguan, status pekerjaan penanganan gangguan oleh petugas hingga status permasalahan pelanggan selesai diatasi.
Selain itu, pelanggan juga dapat melakukan proses perubahan daya serta memeriksa riwayat transaksi pembayaran tagihan atau pembelian token listrik serta jumlah kWh listrik yang digunakan oleh pelanggan.
Sudirman menambahkan, saat ini jumlah Pelanggan PLN di Kalselteng yang sudah mengunduh dan aktivasi Aplikasi New PLN Mobile ada sebanyak 55.346 Pelanggan. Sebagai apresiasi serta meningkatkan kesadaran pelanggan terhadap kemudahan layanan kelistrikan yang disediakan melalui Aplikasi New PLN Mobile, PLN akan memberikan hadiah dengan total mencapai Rp50 juta rupiah dan hadiah utama berupa motor 2 unit motor listrik untuk pelanggan PLN di Kalselteng yang sudah mengunduh dan aktivasi aplikasi New PLN Mobile.
“Kami sudah siapkan hadiah khusus untuk pelanggan di Kalsel dan Kalteng, sepanjang 2021. Nantinya akan ada pengundian hadiah yang dilakukan 3 Periode,” terangnya.
Ia menjelaskan, tiap periode tersebut akan dipilih 3 pelanggan beruntung dengan hadiah juara 1 mendapatkan 3 Juta rupiah, juara 2 mendapatkan 2 Juta rupiah dan Juara 3 mendapatkan 1 juta rupiah, serta 5 hadiah hiburan menarik.
“Di akhir periode kami berikan 2 unit motor listrik untuk pelanggan yang beruntung di Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah,” ungkap Sudirman.
Sebagai tambahan informasi, saat ini aplikasi New PLN Mobile sudah dapat diunduh dan digunakan oleh seluruh pelanggan pada smartphone berbasis sistem operasi Android dan iOS. Untuk dapat menggunakan aplikasi tersebut, pelanggan harus melakukan registrasi dengan melengkapi data formulir dan memasukkan ID Pelanggan. (pra/aza)
