PALANGKA RAYA, kalteng.co – Kantor Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK) Cabang Palangka Raya memberikan pelayanan istimewa kepada para peserta yang datang ke Kantor BPJAMSOSTEK. Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional Tahun 2021 yang jatuh pada tanggal 4 September.
Pelaksanaan kegiatan Hari Pelanggan Nasional, dengan tema “Protecting and Empowering” berlangsung di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Palangka Raya, Senin (6/9/2021).
Pada peringatan itu, peserta dilayani oleh kepala cabang dan kepala bidang BPJS Ketenagakerjaan. Peserta yang datang dimanjakan dengan games seru dan pemberian suvenir.
Suvenir yang diberikan disesuaikan dengan kondisi pandemi, yaitu berupa new normal starter kit. Seperti susu, masker, vitamin c dan handsanitizer. Selain new normal starter kit, diberikan suvenir berupa payung, mug dan tumbler.
Berita Terkait….Employee Volunteering, BPJAMSOSTEK Bagikan Masker
Kepala Kantor BPJAMSOSTEK Palangka Raya, Budi Wahyudi mengatakan, kegiatan ini merupakan salah satu upaya BPJAMSOSTEK dalam memberikan pengalaman positif dan mengesankan kepada para pekerja.
Lantaran, dengan pelayanan yang baik dan berkualitas akan meningkatkan kepercayaan masyarakat dan loyalitas peserta kepada BPJS Ketenagakerjaan.
“Harpelnas ini momentum kami untuk meningkatkan layanan kepada peserta agar lebih baik lagi ke depan,” kata Budi.
Ia menjelaskan, pandemi Covid-19 yang masih melanda Indonesia hingga saat ini memicu lonjakan jumlah pekerja yang mengalami PHK. Ini secara tidak langsung berpengaruh pada meningkatnya klaim jaminan hari tua (JHT) yang dibayarkan BPJAMSOSTEK.
“Menghadapi kondisi seperti saat ini, BPJAMSOSTEK tetap berkomitmen memberikan pelayanan kepada peserta dengan menggunakan protokol layanan tanpa kontak fisik (Lapak Asik),” terangnya.
Budi menyebut, hal-hal yang harus diperhatikan untuk pengajuan klaim melalui Lapak Asik, diantaranya memastikan kelengkapan dokumen yang disyaratkan, tenggat waktu pengiriman dokumen dan keberadaan peserta saat dihubungi melalui panggilan video. Ketersediaan dokumen asli saat proses verifikasi juga harus dipastikan agar proses pengajuan klaim JHT berjalan lancar.
Informasi lebih lanjut terkait pelayanan BPJAMSOSTEK atau terkait Protokol Lapak Asik, peserta dapat menghubungi layanan masyarakat di 175, atau melalui situs resmi www.bpjsketenagakerjaan.go.id dan akun resmi BPJAMSOSTEK di Facebook BPJS Ketenagakerjaan atau Twitter @bpjstkinfo atau akun Youtube BPJS Ketenagakerjaan youtube bit.ly/LAPAKASIK.
“Harapan kami peserta yang melakukan klaim agar mendaftarkan diri secara mandiri melalui program BPU. Supaya tetap terlindungi program Jamsostek, iurannya hanya Rp16.800 per bulan, dapat jaminan kecelakaan kerja dan jaminan kematian,” tutup Budi. (abw/2,5)
