“Saat ini kita telah memasuki era serba digital dan serba otomatis. Untuk meminimalisir pertemuan tatap muka, penyedia layanan bisa memanfaatkan kemajuan teknologi yang saat ini tengah berkembang,”
ujar Rusita Irma.
Untuk di ketahui lanjutnya, saat ini pelayanan publik tidak hanya di tuntut untuk responsif, namun juga inklusif, yaitu pelayanan yang
selalu berusaha meningkatkan jasa pelayanannya, dan menghapus prosedur yang dapat menghambat jalannya pelayanan.
“Secara umum, pemerintah merupakan pelayan masyarakat. Karena adanya birokrasi publik, maka pemerintah berkewajiban dan bertanggung jawab sepenuhnya dalam memberikan pelayanan yang baik dan profesional kepada masyarakat,” jelas Rusita Irma.
Wakil rakyat asal daerah pemilihan (Dapil) V Kalteng. Meliputi Kabupaten Kapuas dan Pulang Pisau (Pulpis) ini kembali mengingatkan pentingnya ASN memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat.
ASN akan semakin profesional dalam bidangnya, berdedikasi tinggi, serta mampu melayani masyarakat dengan berbagai macam karakter yang berbeda-beda.
“Melayani masyarakat dengan baik, tanggung jawab semua instansi pemerintah. Untuk itu ASN di minta kreatif dalam berinovasi. Sehingga sistem yang ada di pemerintahan bisa berjalan dengan baik dari waktu ke waktu,” tutup Rusita Irma. (pra/ens)
